如何解决游戏无法登录，掉线，卡加载等难题
一、异常表现Ⅰ
很多玩家，在点击【进入游戏】后，会出现页面长时间白屏、无响应或提示404notfound、连接出错等提示，如下：
1、提示：404 Not Found
 
2、提示：无法找到该页，HTTP错误404
 
3、提示：无法显示该网页
 

二、解决方法
如果上面您也遇到了上面的情况，只需按照以下步骤即可解决哦，So Easy！！！
1、按住键盘Win键+R，在系统左下角弹出的对话框中，键入“cmd”后按【回车键】确认；
 
 
2、系统将弹出该黑色窗口，直接键入ipconfig/flushdns

【温馨提示：可直接复制红色代码后在对话框中鼠标点击右键-粘贴（Ctrl+V无效）】
 
3、输入完毕后按【回车键】确认，系统将自动执行清除DNS缓存操作；

4、等待系统提示“WindowsIPConFigurationSuccessfullyflushedtheDNSREsolverCache”或“WindowsIP配置已成功刷新DNS解析缓存”后重启计算机。
 

三、注意事项
1、该方法使用于Windows9x、WindowsXP、Windows7、Windows8系统；
2、该操作只会重置DNS缓存，不会对计算机系统产生影响；
3、【重要】刷新DNS后需重新启动计算机才可生效。

四、异常表现Ⅱ     
（1）如果玩家登陆游戏显示黑屏、白屏或中间感叹号
解决方法：您需要安装最新的FLASH播放器后才能正常执行游戏，建议您下载最新版本：http://rj.baidu.com/soft/detail/17153.html?ald
（2）：在登陆过程中，反复刷新会导致出现提示长时间停留在“正在初始化游戏或者加载到百分之几，一直卡屏”的，掉线等情况。

解决方法：一般是有以下三个原因，请跟小编一起排除试试：
1：账号原因：你怀疑是自己的账号原因
解决办法：用自己的小号，在大号的区服进行登录一下。如果还是有问题，即可排除账号原因

2、浏览器原因：缓存导致、浏览器兼容问题
缓存解决办法：
① 清理浏览器：详情参考进行操作
http://jingyan.baidu.com/article/ed15cb1b1a213e1be36981fb.html?qq-pf-to=pcqq.group

② 清理FLASH缓存
a：在屏幕左下角点击“开始”，在菜单里点击“运行”。
 
b :在弹出的小窗口里输入cmd，然后点击“确定”
 
c:点击确定后会出现一个命令提示符窗口，在里面输入del *.sol /s（注意del跟*.sol/s中间是有空格的）
 
d :按回车键，会进行自动清理flash缓存文件。
 
e :最后您只要关闭所有浏览器网页，重新打开，登陆游戏就可以了。

③浏览器兼容问题：这个简单，多用几个浏览器试试，360安全浏览器、火狐浏览器、谷歌浏览器，搜狗浏览器都试试！可能换个浏览器就好了

③ Vpn快速解决登陆问题，详情参考：
http://bbs.game2.cn/viewthread.php?tid=488207&highlight=%E7%99%BB%E9%99%86

3、网络问题！为了解决这个问题，我们可能需要了解一些基本网络知识啦！
（1）我们通过什么进入游戏的？——网址，我们一般叫他域名，怎么知道自己游戏的域名呢？一般哥们平台的域名都是规范统一的，游戏名+一个统一的后缀儿！如：黑暗之光域名：s1.game2.hg.ate.cn其他游戏只需要将”s1”改成自己的区服：如2区，即S2，不知道也可以咨询在线客服。
（2）要学会打开命令控制台！
方法一：开始 – 运行 – 输入cmd – 回车打开命令控之台
 
 
 
 

方法二：win键+r，然后输入cmd回车

 
 
 
 
基本了解以上两种就够了，接下来直接讲解决办法：
1）域名解析问题：（以黑暗游戏为例子）
打开命令控制台，输入：nslookup s1.game2.hg.ate.cn
 
下面的60.55.38.3即是我们1服的服务器地址啦
百度一下这个地址，
如果你是联通(移动,铁通)的,这个ip应该是联通的地址
如果你是电信的对应的就应该是电信的地址，例如本例中我们这里是电信网络,所以60.55.38.3是电信ip,这是正确的.
如果对不上,例如你是电信的,查询出来服务器ip却是联通的ip,证明ip不对应,有问题。
要查看自己是什么网络，只要百度一下“ip查询”即可。
如果查询服务器的ip地址,出现如下图所示的情况:
首先检查下自己输入的域名是否正确
如果正确的话,证明当前使用的dns服务器有问题
 

Ip不对应或dns服务器有问题的解决办法：
方法一、重启路由器，打开命令控制台，输入：ipconfig /flushdns 刷新电脑dns缓存
 

如上图所示,如果出现成功,证明已成功刷新了dns缓存
如果仍然有问题，执行操作二

方法二：更换dns服务器
点击网上邻居属性或者  右键右下角网络图标打开网络共享中心-更改适配器设置在当前的网络连接点击属性如下：
点击属性，然后在勾选使用下面的dns服务器地址（如下）：一般可以改成：
电信用户改成114.114.114.114 或8.8.8.8
联通用户改成 202.106.0.20 或8.8.4.4

Xp:
 


Win7:
 


也可以去电网络供应商:电信(10000),联通(10010),移动(10086),铁通(10050)等客服,咨询一下当地可用的dns，客服会告诉你的。
换上后，可以打开命令控制台，输入：ipconfig /flushdns,刷新游戏
或者也可以关闭所有浏览器,登陆器,然后再次打开游戏。

2）玩家电脑与游戏服务器链接不顺畅
打开命令控制台，输入：ping s1.game2.hg.ate.cn -n 15 (注意s1为区服，hg为游戏)
如果是2区请输入：ping s2.game2.hg.ate.cn -n 15
注意中间的空格哦，如果怕输错，可以直接复制执行
看是否有掉包（显示time out）和数据延迟(150ms左右)的情况。
说明：ping的数据显示time out，这就说明玩家的网络链接到游戏服务器ip是失败的，所以玩家登陆游戏会显示网页错误或无法显示该链接。
数据延迟150ms则检查是否有开启占用网络的软件，请进行关闭，在重新登陆试试；

如依旧无法解决问题，麻烦您移步联系我们7×24小时在线客服或者拨打客服热线400-9933-555进行咨询。我们将竭诚为您服务，祝您游戏愉快！